Reklamace
Jak postupovat při reklamaci?
1
Připravte potřebné informace
Před odesláním e-mailu si připravte následující údaje:
Základní údaje
- Váš e-mail (na který vám odpovíme)
- Číslo objednávky
- Popis reklamace – co se stalo, jaký je problém
Fotografie
- Celkový pohled na vnější obal zásilky
- Místo poškození obalu
- Foto poškození samotného zboží
2
Odešlete e-mail na naši adresu
Vše výše uvedené zašlete na expedice@lussk.cz. Po obdržení vás budeme co nejdříve kontaktovat s dalším postupem.
Připraveni reklamovat?
Napište nám přímo na reklamační e-mail. Odpovíme co nejdříve, nejpozději do 3 pracovních dnů.
expedice@lussk.cz Otevřít v e-mailovém klientu
Po–Pá 8:00–15:00 · odpovíme do 3 prac. dnů